Kebijakan Pengiriman

• Pengiriman barang untuk setiap transaksi yang terjadi melalui Platform Toko234BL menggunakan layanan pengiriman barang yang disediakan Toko234BL atas kerjasama Toko234BL dengan pihak jasa ekspedisi pengiriman barang resmi.
• Pengguna memahami dan menyetujui bahwa segala bentuk peraturan terkait dengan syarat dan ketentuan pengiriman barang sepenuhnya ditentukan oleh pihak jasa ekspedisi pengiriman barang dan sepenuhnya menjadi tanggung jawab pihak jasa ekspedisi pengiriman barang.
• Toko234BL hanya berperan sebagai media perantara antara Pengguna dengan pihak jasa ekspedisi pengiriman barang.
• Pengguna wajib memahami, menyetujui, serta mengikuti ketentuan-ketentuan pengiriman barang yang telah dibuat oleh pihak jasa ekspedisi pengiriman barang.
• Pengiriman barang atas transaksi melalui sistem Toko234BL menggunakan jasa ekspedisi pengiriman barang dilakukan dengan tujuan agar barang dapat dipantau melalui sistem Toko234BL.
• Pelapak (Penjual) wajib bertanggung jawab penuh atas barang yang dikirimnya.
• Pengguna memahami dan menyetujui bahwa segala bentuk kerugian yang dapat timbul akibat kerusakan ataupun kehilangan pada barang, baik pada saat pengiriman barang tengah berlangsung maupun pada saat pengiriman barang telah selesai, adalah sepenuhnya tanggung jawab pihak jasa ekspedisi pengiriman barang.
• Dalam hal diperlukan untuk dilakukan proses pengembalian barang, maka Pengguna, baik Pelapak (Penjual) maupun Pembeli, diwajibkan untuk melakukan pengiriman barang langsung ke masing-masing Pembeli maupun Pelapak (Penjual). Toko234BL tidak menerima pengembalian atau pengiriman barang atas transaksi yang dilakukan oleh Pengguna dalam kondisi apa pun, kecuali atas persetujuan dari Penjual.

Pengiriman

Setelah Anda berhasil melakukan pemesanan dan pembayaran, tim Customer Service kami akan melakukan proses verifikasi dan akan memberikan informasi terbaru kepada Anda segera melalui email / SMS (untuk pemesanan langsung via online website) atau melalui WA (untuk pemesanan melalui social media/direct contact).

Untuk detail info pembayaran, silahkan dibaca di halaman : Info pembayaran Toko234BL

Kapan pesanan saya dikirim ?

Pengiriman barang akan kami lakukan setelah Anda melakukan konfirmasi pesanan dan pembayaran kepada kami, bisa melalui email/sms atau kontak langsung kami di WA.

Setelah pembayaran Anda kami verifikasi, barang pesanan Anda akan segera kami kirim dengan prosedur sebagai berikut :

Untuk konfirmasi pembayaran yang sudah terverifikasi sebelum jam 14:00 WIB,

pesanan akan kami kirim pada hari itu juga ke rekanan jasa kirim yang kami dan Anda sepakati.

• Untuk konfirmasi pembayaran yang sudah terverifikasi setelah jam 14:00 WIB,
• pesanan akan kami kirim pada keesokan harinya (untuk hari minggu dan libur tidak dihitung, berarti hari setelah hari libur/minggu tersebut) ke rekanan jasa kirim yang kami dan Anda sepakati.
• Pada hari yang sama dengan hari pengiriman diatas, kami akan mengirimkan bukti/resi pengiriman melalui email/WA.

Lama pengiriman bukan lagi menjadi tanggung-jawab kami, melainkan dapat Anda tanyakan secara langsung pada mitra pengiriman yang kami beritahukan.

Berapa lama pesanan saya sampai ?

Setelah resi pengiriman kami verifikasikan / notifikasikan kepada Anda, Anda sendiri dapat melakukan pengecekan status dan lama pengiriman barang pesanan Anda.

Pada titik ini, lama pengiriman bukan lagi menjadi tanggung-jawab kami, melainkan dapat Anda tanyakan langsung kepada jasa kurir/kirim yang telah kita sepakati bersama.

Pelayanan kurir kami ataupun pihak jasa pengiriman tidak dapat menerima penjadwalan pengiriman, yang maksudnya kami/jasa pengiriman tidak dapat menjamin pengiriman pesanan Anda di tanggal dan jam yang telah Anda tentukan. Namun kami dapat meyakinkan Anda bahwa kami bekerjasama dengan mitra pengiriman terbaik untuk memberikan pelayanan yang terbaik dan sesuai dengan kesepakatan dengan Anda.

Kok resi yang saya dapat tidak dapat saya cek statusnya ?

Resi yang telah kami kirimkan/notif kan kepada Anda, biasanya tidak langsung dapat Anda cek melalui website dari jasa kirim yang dipakai pada saat itu juga. Prosesnya adalah barang pesanan Anda masih terdapat pada agent pengiriman setempat, dan menunggu diambil (pick-up) oleh bagian delivery/pengiriman pusat. Setelah barang dipick-up, barulah Anda dapat melakukan pengecekan status resi melalui website jasa kirim tersebut. Biasanya proses ini membutuhkan waktu tidak lebih dari 1x24 jam terhitung dari tanggal resi yang Anda terima/notif dari kami sebagai si pengirim barang.

Beberapa website yang menyediakan pengecekan resi antara lain :

https://jet.co.id/

Khusus pengiriman yang menggunakan J&T

https://www.jne.co.id/

Khusus pengiriman yang menggunakan JNE

https://www.sicepat.com/

Khusus pengiriman yang menggunakan Sicepat

https://anteraja.id/id/

Khusus pengiriman yang menggunakan Anteraja

https://www.ninjaxpress.co/id-id

Khusus pengiriman yang menggunakan Ninja Express

https://lionparcel.com/

Khusus pengiriman yang menggunakan Lion Parcel

https://www.wahana.com/

Khusus pengiriman yang menggunakan Wahana

https://www.posindonesia.co.id/id

Khusus pengiriman yang menggunakan Pos Indonesia
https://tiki.id/id

Khusus pengiriman yang menggunakan Tiki Express

https://cekresi.com

Bisa dipakai untuk banyak ekspedisi, seperti J&T, JNE, TIKI, EMS, Pos Indonesia, Pandu Logistics, Pahala, Wahana, Tikindo, Citoxpress, REX Indonesia, dll. Info lengkap bisa dibaca di halaman website cekresi.com

Alamat Pengiriman

Toko234BL akan mengiriman pesanan Anda sesuai alamat yang Anda berikan saat konfirmasi pesanan, baik itu alamat rumah atau kantor Anda. Bila ada wilayah yang tidak masuk area pengiriman oleh mitra pengiriman yang kami tunjuk, akan kami beritahukan segera saat konfirmasi pengiriman barang dari kami kepada Anda.